Trasparenza per tutti nel settore del ride-hailing con RideCare companion di Bosch

Stoccarda, Germania / Las Vegas, NV, USA – Per testare i vantaggi del ride-hailing nella sharing economy, è necessaria una responsabilità condivisa tra autista e passeggero per un'esperienza di viaggio confortevole. Per offrire trasparenza e fornire obiettività in caso di controversie, Bosch presenta RideCare companion, una soluzione che migliora la sicurezza nel settore del ride sharing.

RideCare companion è una telecamera intelligente connessa che può essere utilizzata dai conducenti di veicoli in ride sharing per ottenere un servizio di monitoraggio e trasparenza. La soluzione consente di responsabilizzare sia l'autista sia il passeggero per scoraggiare comportamenti indesiderati durante le esperienze di ride-hailing e consente di intervenire rapidamente e in modo adeguato in caso di problemi.

Sebbene non si registrino incidenti per la stragrande maggioranza dei viaggi in ride sharing, i rapporti sulla sicurezza forniti dai leader dell'industria del ride sharing hanno riportato un numero rilevante di aggressioni avvenute in diversi anni, nonostante il ride sharing fosse in calo durante la pandemia.

“RideCare companion di Bosch è più di una semplice dashcam perché è abbinato a un servizio che fornisce un aiuto attivo da parte di specialisti qualificati dei centri di assistenza quando necessario”, ha dichiarato Christoph Hartung, Presidente di Cross-Domain Computing Solutions di Bosch.

Il prodotto, presentato per la prima volta al CES® 2023, è stato premiato come Best of Innovation dei CES® 2023 Innovation Awards nella categoria In-Vehicle Entertainment & Safety.

Gli autisti di ride sharing possono guidare con tranquillità sapendo che tutte le corse sono monitorate tramite la soluzione RideCare companion e caricate in modo sicuro sul cloud in caso di necessità. Una luce sulla parte anteriore del dispositivo RideCare companion fa capire ad autista e passeggero che il servizio è attivo, creando tranquillità e generando un effetto deterrente.

"Con l'affermarsi dei servizi di ride sharing automatizzati, una soluzione come RideCare companion diventa ancora più importante per la trasparenza e la sicurezza dei passeggeri", ha dichiarato Hartung.

RideCare companion di Bosch è più di una semplice dashcam perché è abbinato a un servizio che fornisce un aiuto attivo da parte di specialisti qualificati dei centri di assistenza quando necessario

ha dichiarato Christoph Hartung, Presidente di Cross-Domain Computing Solutions di Bosch.

Progettato per gli autisti di ride sharing

RideCare companion è stato progettato tenendo conto delle esigenze dei conducenti dei veicoli in sharing, per offrire soluzioni tempestive e obiettive alle potenziali controversie che potrebbero verificarsi nel veicolo, in modo da non gravare sulla reputazione degli autisti e poter raggiungere il volume di corse desiderato.

Per garantire che la soluzione si adatti all'esperienza dei conducenti di ride sharing, Bosch sta collaborando con Gridwise, un'applicazione aziendale leader per i conducenti di veicoli in ride sharing e di consegne, per eseguire ricerche sugli utenti e convalidare l'adattamento del prodotto al mercato. Gridwise fornisce informazioni agli autisti per aiutarli a massimizzare i loro guadagni e a monitorare le loro prestazioni, tutto in un unico posto.

I dati di RideCare companion sono gestiti in modo sicuro. I dati vengono crittografati sul dispositivo e archiviati in sicurezza nel cloud. I dati video sono documentati con la posizione e l’indicatore temporale e possono essere utilizzati come prova in caso di controversie. I dati vengono gestiti in conformità alle normative sulla privacy. Inoltre, il dispositivo è dotato di diverse caratteristiche di resistenza alle manomissioni per supportare il funzionamento continuo durante le corse e il caricamento dei dati relativi alla corsa.

I sensori garantiscono sicurezza

Il dispositivo è dotato di una serie di sensori per il monitoraggio delle corse condivise. Una telecamera interna ed esterna fornisce visibilità, soprattutto di notte, sia all'interno sia all'esterno del veicolo.

L'esperienza di Bosch nella sensor fusion che utilizza dati audio, video e IMU, insieme all'uso dell'intelligenza artificiale per analizzare i dati, consente di rilevare aspetti quali l'inizio e l'arresto di una corsa per consentire una migliore gestione delle registrazioni. Il dispositivo fornisce anche controlli attivi sullo stato di salute, tra cui il rilevamento delle manomissioni e gli avvisi. Algoritmi intelligenti possono riconoscere e inviare un avviso se il campo visivo del dispositivo è compromesso o bloccato.

Il dispositivo RideCare companion è accompagnato da un pulsante SOS wireless nel veicolo che il conducente può premere per attivare una chiamata di emergenza a un centro di assistenza Bosch. Finché il veicolo si trova nel raggio d'azione della connettività mobile, gli operatori per le chiamate di emergenza sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e possono esaminare il veicolo al ricevimento di una chiamata. Un agente Bosch appositamente formato è in grado di accedere alla telecamera dal dispositivo RideCare companion per determinare se è necessario contattare i servizi di emergenza. I centri di assistenza che supportano RideCare companion sono formati per prendere decisioni obiettive in base alla situazione segnalata dal conducente.

RideCare companion riunisce tutte le competenze di Bosch

Il principale elemento di differenziazione di Bosch RideCare companion è il servizio supportato dal centro di assistenza che può fornire un aiuto attivo in determinate situazioni. Bosch è un pioniere nel settore dei servizi eCall con oltre 10 anni di esperienza. Le soluzioni eCall di Bosch, supportate dai centri di assistenza Bosch, sono presenti su oltre 27 milioni di veicoli di 15 marchi a livello globale. L'azienda ha gestito oltre 11 milioni di eCall dal 2012.

Bosch ha anche una lunga storia nella sicurezza. La divisione Building Technologies di Bosch è fornitore leader a livello mondiale di prodotti e sistemi di sicurezza, protezione e comunicazione. La sua gamma di prodotti comprende la videosorveglianza e il rilevamento delle intrusioni.

RideCare companion è la prossima soluzione di Bosch per la sharing economy. Nel 2021, l'azienda ha presentato RideCare insight, che consente di rilevare fumo, danni e condizioni di guida difficili per i veicoli condivisi. Entrambe evidenziano l'utilizzo da parte dell'azienda di sensori e dispositivi connessi per creare soluzioni IoT per i propri clienti.